【Diary Point=记者 严周龙】三星电子Galaxy S26 Ultra在安装One UI 9后，如果进行恢复出厂设置，部分用户会在初始设置的最后阶段遇到三星账号页面无法打开、设置随之卡死的情况。三星方面判断这是部分运营商网络下系统WebView运行不稳定所致，并建议用户在问题得到解决之前，尽量避免进行不必要的恢复出厂设置。
该问题出现在初始设置的最后一步，表现为设备无法连接到三星账号相关服务器，或弹出“网页无法使用”等错误提示。由于设置无法完成，用户无法进入主屏幕，手机也就无法正常使用。不过，仅凭目前公开的信息，还不能断定设备会因此永久损坏或无法恢复。
三星账号相关负责人建议，将系统WebView更新至最新版本，如果设备未单独安装WebView应用，也应更新Google Chrome后再重新尝试设置。此外，还可以尝试改用Wi-Fi而非移动数据连接，或先从三星账号注销后重新登录。
如果在设备上始终无法完成登录，可以使用其他设备访问三星账号官网登录，同意最新的服务条款后再重新尝试设置。如果问题依然存在，建议联系三星客服。三星于2026年9月16日起开始面向Galaxy S26、S26 Plus和S26 Ultra推送One UI 9，但目前尚未公布修复此次错误的固件版本及具体推送时间。