［DiaryPoint记者严柱勇］由SafeOps运营的AI心理咨询应用CareOps Maeumi于8日推出实时语音咨询。用户可以直接说出烦恼，由AI以语音作答，无需打字。首次语音咨询免费。
首次咨询中，用户会依次讲述近期经历、当时的感受以及生活状况。Maeumi会将对话整理成“理解卡片”，供用户确认内容，随后还会围绕咨询目标，通过语音进行练习。咨询结束后，整理卡片会记录谈话内容以及下次咨询前可以尝试做的事。
免费初次语音咨询之后，每次收费9900韩元，4次套餐为3万4900韩元。语音咨询也可按需切换为文字咨询。该服务可通过iOS、安卓应用及网页使用。
Maeumi的语音咨询沿用与文字咨询相同的单次咨询流程。运营方表示，这项功能面向不便用文字表达烦恼、手部操作有困难，或习惯通过说话梳理思路的用户。
与AI进行单次咨询和接受专业咨询师反馈属于不同服务。选择Maeumi的咨询师计划后，专业咨询师会阅读对话内容，并在指定日期发送反馈和练习任务。根据官方说明，月费为8万9000韩元起。AI语音咨询不等同于专业咨询师服务或精神科诊疗；诊断和药物处方由医疗机构提供。
如果身处危机、需要立即获得真人帮助，可拨打24小时自杀预防咨询热线109。韩国保健福祉咨询中心也将精神健康咨询电话1577-0199列为24小时咨询渠道。