債務問題で自殺を懸念する人は、自殺予防相談電話109で相談を受ける中で、信用回復委員会債務相談センター1375に連絡することができる。
109カウンセリングで債務問題や自殺の考えが確認されたら、まず心理的危機緩和と緊急対応を手伝い、信用回復委員会専用の窓口カウンセラーに案内する。
夜間や週末に連絡を残すと、危機相談を受けた後、別々に債務相談番号を見つけて再説明する必要がある負担を軽減するため、二つの機関の協議が行われます。
信用回復委員会のコンサルタントは、債務調整などの具体的な支援制度を案内します。債務調整は、相談過程でご自身の状況に合った制度を調べる手続きであり、相談リンクだけでは調整が決定されるものではありません。
両機関は相談関係の実効性を高めるため、コンサルタント交換教育も行った。保健福祉部は自殺リスクと予防コンサルタントの目的・種類を説明し、信用回復委員会は債務問題とコールセンターの役割を関係機関のコンサルタントに説明した。
保健省は、既存の109カウンセリングが債務解決機関を指導することをやめたら、必要な貸し手を信用回復委員会に直接つなげると説明した。債務問題とともに人生の危機感を感じている場合は、まず109に電話して心理カウンセリングと債務相談のつながりを求めることができます。