[다이어리포인트=김정훈 기자] 서울 지하철 안내방송에 인공지능 음성을 활용하는 방안이 검토되고 있다는 소식이 알려지면서 논란이 확산되고 있다. 29년 동안 안내방송을 맡아온 강희선 성우가 투병으로 더 이상 마이크를 잡지 못하게 되자 서울교통공사가 그의 목소리를 AI로 학습해 대체하려 한다는 의혹이 제기되면서 파장이 커졌다.
한국성우협회는 한국방송연기자노동조합, 한국방송실연자권리협회와 함께 공동 성명을 내고 “서울교통공사가 당사자의 동의 없이 강희선 성우의 목소리를 인공지능으로 학습하고 대체하려 한다”고 주장했다. 이들은 저작권법상 실연자 권리를 침해하는 행위라고 비판하며 “단순히 기술을 활용하는 문제가 아니라 창작자와 실연자의 권리를 무시하는 행위”라고 목소리를 높였다.
이에 대해 서울교통공사는 즉각 해명에 나섰다. 공사는 “성우의 동의 없이 목소리를 학습해 사용하는 방안을 검토한 사실은 없다”며 “현재 안내방송의 개선과 향후 업데이트를 위한 여러 대안을 살펴보는 과정에서 AI 음성합성도 논의됐을 뿐 도입이 확정된 것은 아니다”라고 밝혔다. 이어 “법과 원칙에 따라 당사자의 권리를 존중하겠다”고 덧붙였다.
하지만 여론은 쉽게 가라앉지 않았다. 온라인 커뮤니티와 SNS에서는 “목소리를 무단으로 대체하는 것은 문제”라는 비판이 이어졌다. 특히 강희선 성우는 애니메이션 ‘짱구는 못말려’에서 짱구 엄마 목소리를 맡아 대중적 인지도가 높은 만큼 논란은 더욱 확산됐다.
일부 해외 언론은 “서울 지하철이 수십 년간 이어진 육성 안내를 인공지능으로 전환하려 한다”고 보도하며 다국어 안내와 긴급 상황에서 빠른 업데이트가 가능하다는 장점을 강조하기도 했다. 그러나 이러한 기술적 장점에도 불구하고 동의 없는 학습 여부와 품질 검증 부족 문제가 여전히 쟁점으로 남아 있다.
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