사진=쿠팡
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[다이어리포인트=최승진 기자] 쿠팡이 3370만명 대규모 개인정보 유출 사태 발생 30일 만에 총 1조6850억원 규모의 피해 보상안을 29일 내놨다.

쿠팡은 "최근 개인정보 유출 사고에 대한 책임을 통감하고 고객 신뢰를 회복하기 위해 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획"이라고 밝혔다.​

개인정보가 유출된 고객 1인당 5만원 상당의 포인트 지급이 핵심이다.​ 쿠팡은 내년 1월 15일부터 1조6850억원 상당의 구매이용권을 고객들에게 지급할 방침이다. 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다.​

쿠팡은 이들 고객들에게 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 고객당 총 5만원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권을 지급한다.​

와우회원·일반회원 모두 똑같이 지급한다. 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함된다.​ 보상안 발표와 동시에 소비자들은 즉각 반발하고 있다. "쿠팡만 사용하는 이용자들에게는 사실상 5천원 지급에 불과하다"는 불만이 이어졌다.​​

금액만 놓고 보면 쿠팡이 큰 돈을 쓰는 것으로 보이지만 성난 민심을 달래기에는 무리라는 지적이 나오고 있다. 쿠팡선 5000원만 사용 가능해 '무늬만 5만원 보상'이라는 비판이 쏟아진다.​

30일 국회 청문회를 앞두고 정치권 압박이 커지는 상황에서 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장이 사과한데 이어 보상안 카드를 꺼내 비난 여론을 잠재우겠다는 뜻으로 풀이된다.​

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 밝혔다.​

쿠팡은 3370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정이다. 구매이용권은 내년 1월 15일부터 쿠팡 앱에서 확인할 수 있으며 자세한 사항은 별도 공지 예정이다.