[다이어리포인트=엄주용 기자] 세계 최대 동영상 플랫폼 유튜브에서 18일 오전 전세계적 서비스 장애가 발생해 이용자들이 큰 불편을 겪었다. 설 연휴 마지막날 오전 10시경부터 약 1시간 동안 유튜브 모바일 앱과 PC 웹사이트에서 홈 화면 접속이 되지 않는 현상이 나타났다.
정보기술 업계에 따르면 18일 오전 10시 5분경부터 유튜브에서 원인 미상의 서버 오류가 발생해 동영상이 보이지 않는 현상이 나타났다. 유튜브 모바일과 웹에서 문제가 발생했다는 메시지가 뜨며 서비스가 이뤄지지 않았다.
유튜브는 모바일 앱과 PC 웹사이트 모두에서 문제가 발생했다는 메시지와 함께 홈 화면 영상이 노출되지 않는 상태였다. 다만 유튜브의 구독과 검색, 영상 시청은 가능했고 홈 화면 접속에만 문제가 생긴 것으로 보인다.
IT 서비스 장애 상황을 알려주는 다운디텍터 사이트에서도 18일 오전부터 유튜브 장애에 대한 수치가 급상승했다. 다운디텍터에 따르면 미국에서만 수만 건의 장애 보고가 접수됐다.
유튜브TV와 구글 사이트도 같은 시간 각각 9000여 건과 2000여 건의 접속 장애 보고가 있었다. 콘텐츠전송네트워크 회사인 클라우드플레어는 현재 구글트러스트서비스의 인증서 발급 과정에 문제가 생겼다고 공지했다.
구글트러스트서비스 측도 이 같은 문제가 있다고 밝히면서 이를 해결하기 위한 패치가 한국 시간 기준 오후 1시쯤 배포될 예정이라고 예고했다. 이날 오전 11시 10분 현재 유튜브 모바일과 웹 서비스 모두 정상적으로 복구된 상태다.
유튜브 측 관계자는 현재 내부 확인 중인 상태라며 문제를 확인하고 바로 조치 중이며 최대한 빠른 시간 내에 정상화하겠다고 밝혔다. 유튜브를 운영하는 구글 측은 현재 정확한 장애 원인과 복구 시점을 파악하고 있다고 말했다.
유튜브 홈페이지 접속에 문제가 있었으나 해결 방법도 있었다. 유튜브 홈페이지 좌측 구독 채널이 표시되는 경우 해당 채널에 접속하면 동영상이 표시되며 문제 없이 재생이 됐다. 오전 11시 5분 현재 유튜브 접속 오류는 약 1시간 만에 복구된 것으로 보인다.
테크업계는 설 연휴를 맞아 접속자가 폭주하면서 문제가 발생했을 가능성이 높다는 해석을 내놓고 있다. 다만 구글트러스트서비스의 인증서 발급 과정 문제가 공식 원인으로 확인되면서 서버 과부하보다는 기술적 오류로 결론 났다.
유튜브는 최근 몇 년간 간헐적으로 서비스 장애를 겪어왔다. 지난해 6월에는 북미와 영국 등지에서 영상이 안 뜬다는 신고와 웹페이지가 멈춘다는 신고가 잇따랐다. 2025년 10월에는 한국에서 유지보수 과정의 오류로 서비스 중단이 발생했다.
최근에도 2026년 1월 콘텐츠를 사용할 수 없다는 오류가 일시적으로 발생한 바 있다. 글로벌 플랫폼의 특성상 작은 기술적 오류도 전세계적으로 수억 명의 사용자에게 영향을 미칠 수 있다는 점이 재확인됐다.
설 연휴 마지막날 오전이라는 시간대에 발생한 장애로 많은 이용자들이 불편을 겪었다. 유튜브는 전세계에서 하루 수십억 명이 이용하는 최대 동영상 플랫폼으로서 짧은 시간의 장애도 큰 파장을 일으킨다.
이번 장애는 약 1시간 만에 복구돼 피해를 최소화했지만 글로벌 서비스의 안정성 확보가 얼마나 중요한지 다시 한번 확인시켰다. 구글은 오후 1시경 최종 패치를 배포해 근본적인 문제를 해결할 예정이다.
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