롯데하이마트, 가전 34종 수리비 한 번에 지원…2년 이용료 5만원

[다이어리포인트=엄주용 기자] 롯데하이마트가 냉장고와 세탁기부터 노트북까지 34종 가전제품의 수리비를 한 번에 지원하는 ‘가전수리올케어’ 서비스를 1일 시작했다. 이용료는 2년 기준 5만원이다.

서비스 대상은 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, TV, 세탁기, 건조기, 세탁건조기, 의류관리기 등 대형가전 8종이다. 청소기, 공기청정기, 안마의자, 비데, 전기레인지, 식기세척기, 정수기, 커피머신, 에어프라이어 등 생활, 주방가전 21종과 노트북, 데스크톱, 일체형PC, 태블릿PC, 모니터 등 정보기술 기기 5종도 포함된다.

롯데하이마트에서 구입하지 않은 제품과 기존에 사용하던 중고 가전도 가입할 수 있다. 브랜드와 구매처에 관계없이 여러 제품을 하나의 서비스로 관리하는 방식이다.

수리비 지원은 가입일로부터 60일이 지난 뒤 시작된다. 이후 연간 100만원 한도에서 횟수 제한 없이 지원하며, 수리 1회당 고객 부담금은 5000원이다. 제조일로부터 10년이 지난 제품은 1회당 고객 부담금이 5만원으로 적용된다. 지원 금액은 부품비와 인건비를 포함한 실제 수리비를 기준으로 한다.

도난과 분실, 물리적 파손, 임의 수리나 개조로 인한 고장, 필터 등 소모품 교체 비용은 지원 대상에서 제외된다. 해외 직구 제품이나 국내 공식 서비스센터가 아닌 곳에서 수리한 경우도 지원받을 수 없다.

롯데하이마트는 자체브랜드 ‘PLUX’ 상품과 하이마트 구독으로 구매한 일부 주요 가전에는 가전수리올케어를 자동 연동한다고 밝혔다. 구독 대상에는 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, TV, 세탁기 등이 포함된다.