KT, 소상공인 채용부터 마케팅까지 AI로 지원…11월 ‘소마AI’ 출시

[다이어리포인트=김정훈 기자] KT가 소상공인 통합 플랫폼 ‘사장이지’에 AI면접 서비스를 출시하고 직원 채용과 마케팅 업무 지원으로 서비스를 확대한다. AI면접은 지난 1일 시작됐으며, AI 기반 마케팅 서비스 ‘소마AI’는 11월 말 출시될 예정이다.

AI면접은 사업자가 지원자에게 카카오톡으로 온라인 면접 링크를 보내면 지원자가 AI가 만든 질문에 답하고 자기소개 영상을 촬영해 제출하는 방식이다. AI는 지원자의 답변을 분석해 주요 내용을 요약하며, 사업자는 별도 면접 시간을 조율하지 않고 자기소개와 질문별 답변을 확인할 수 있다. 면접 질문도 AI가 생성해 채용 경험이 많지 않은 소상공인이 활용할 수 있도록 했다.

소마AI는 매장 데이터와 주변 상권 정보를 분석해 매장에 필요한 마케팅 활동을 제안하고, 홍보 콘텐츠 제작과 실행, 성과 분석을 지원하는 서비스다. KT는 11월 말 출시를 앞두고 2일부터 20일까지 체험단을 모집한다. 선정된 소상공인은 26일부터 3주 동안 체험 프로그램에 참여할 수 있다.

KT는 지난 1일 KT멤버십 앱 쇼핑라운지에 ‘소상공인 전용관’도 열었다. 전용관에서는 매장 운영에 필요한 소모품과 식자재 등을 판매하며, 사장이지 이용 고객에게는 전용관에서 사용할 수 있는 5000원 할인 쿠폰을 제공한다.

KT는 AI면접과 소마AI를 시작으로 사장이지를 매장 관리와 경영정보 제공을 넘어 채용과 마케팅 등 실제 경영 업무까지 지원하는 플랫폼으로 확장할 계획이다.