KB국민은행 고객 119명 정보 유출…피해 발생하면 전액 보상

[다이어리포인트=김정훈 기자] KB국민은행에서 외부 침해로 고객 119명의 개인신용정보가 유출됐다. 은행은 유출 대상 고객에게 개별 안내를 진행했으며, 이번 사고로 고객 피해가 발생하면 전액 보상할 방침이다.

유출된 정보는 고객별로 차이가 있지만 고객명, 전화번호, 주소, 암호화된 주민등록번호 등이 포함됐다. 일부 고객의 정보에는 신용 관련 정보가 포함됐다는 보도도 있었지만, 은행이 공개한 공통 항목 외 구체적인 범위는 현재 확인되지 않았다.

사고가 발생한 시스템은 직원용 모바일 업무지원시스템이다. 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 등 고객 금융거래와 직접 연결된 시스템은 아닌 것으로 파악됐다.

국민은행은 지난달 30일 밤 비정상적인 외부 접근을 통한 정보 유출 가능성을 인지한 뒤 해당 서버와 접근 경로를 차단했다고 설명했다. 정보 유출이 우려되는 고객에게는 유출 사실과 2차 피해 예방 방법을 개별적으로 안내했다.

피해 신고와 관련 문의는 국민은행 대표 콜센터와 별도 전담 상담센터에서 접수한다. 은행은 추가 피해와 재발을 막기 위해 관련 프로세스 전반을 점검하고 전사적 비상대응체계를 가동했다.

금융당국은 국민은행 사고를 보고받고 은행권 보안 대응 상황을 점검하기 위해 주요 은행 관계자들을 긴급 소집하기로 했다. 구체적인 외부 침입 경로와 추가 피해 여부는 금융당국과 국민은행의 조사가 진행 중이다.