[다이어리포인트=김정훈 기자] GS리테일이 운영하는 편의점 GS25와 슈퍼마켓 GS더프레시가 쿠팡이츠 ‘쇼핑’에 입점하며 퀵커머스 서비스를 본격화했다. 이로써 GS리테일은 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 국내 주요 배달 플랫폼 3사와 모두 손잡은 업계 유일 기업이 됐다.
GS리테일은 이번 제휴로 자사 앱 ‘우리동네GS’와 네이버를 포함해 약 4500만 명 규모의 월간 이용자 네트워크를 구축했다. 전국 1만8000여 개 오프라인 매장은 물류 거점으로 연결돼, 퀵커머스 시장에서 입지를 공고히 하는 기반이 됐다.
쿠팡이츠 서비스는 8월 26일 서울 지역 내 GS25 1200여 개 매장에서 우선 시작됐으며 28일부터는 GS더프레시 100여 개 매장으로 확대된다. 향후 대상 매장을 전국 단위로 늘리는 방안도 검토 중이다.
소비자는 쿠팡이츠 앱 내 ‘쇼핑’ 메뉴에서 GS25와 GS더프레시 탭을 선택해 간편식, 디저트, 카페25, 치킨25 등 즉석조리식품과 신선식품, 생활용품 등 약 2만여 종 상품을 주문할 수 있다. 이번 제휴는 1~2인 가구와 근거리 장보기 수요를 타깃으로 GS리테일의 상품군과 쿠팡이츠의 배달망을 결합해 시너지를 기대하고 있다.
GS리테일은 최근 3년간 퀵커머스 매출 신장률에서도 두드러진 성과를 냈다. 2023년 85.0%, 2024년 87.2%를 기록했고 올해 1~7월에도 62.5% 증가율을 보였다. 근거리 장보기와 즉시 소비 패턴 확산이 매출 성장의 핵심 동력으로 분석된다.
전진혁 GS리테일 O4O 부문장은 “GS리테일은 고객의 쇼핑 경험 전반에서 온오프라인을 연결하고 차별화된 상품과 서비스를 제공하는 전략을 강화하고 있다”며 “쿠팡이츠와 협력을 계기로 퀵커머스 서비스를 고도화하고 가맹점과 동반 성장을 이어가겠다”고 밝혔다.
업계에서는 이번 제휴로 GS리테일이 다양한 플랫폼과 협업하는 O4O 전략을 가속화했다고 평가한다. 배달앱 3사와 네이버, 자체 앱까지 묶은 네트워크는 사실상 전국 단위 유통망으로 작동하며 점주 매출 증대 효과와 함께 퀵커머스 시장 판도에도 영향을 줄 것으로 전망된다.
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