[다이어리포인트=엄주용 기자] KT가 11월 2일부터 3G 단말과 HD보이스(VoLTE)를 지원하지 않는 LTE 단말의 신규가입·번호이동·기기변경을 중단했다. 기존 이용자의 휴대전화가 이날 0시 기준 지원 대상 단말이라면 전환 지원을 신청할 수 있다. 3G 서비스 자체가 이날 종료된 것은 아니므로, 부모님 휴대전화가 당장 끊기는 조치와는 구분해야 한다.
먼저 휴대전화 설정에서 모델명을 확인한다. 안드로이드는 대체로 ‘설정→휴대전화 정보’, 아이폰은 ‘설정→일반→정보’에서 모델 정보를 볼 수 있다. KT 고객센터나 매장에 모델명을 알려 3G 단말인지, KT에서 HD보이스 통화가 가능한 LTE 단말인지 확인하는 방법이 가장 확실하다. 메뉴에 HD보이스 또는 VoLTE 설정이 보여도 실제 지원·개통 여부까지 보장하는 것은 아니므로 모델명 확인을 함께 해야 한다.
KT가 밝힌 지원 대상은 11월 2일 0시 기준 3G 단말 또는 HD보이스 미지원 LTE 단말을 쓰던 가입자다. 따라서 이날 이후 휴대전화를 바꿨거나 회선을 해지했다면 적용 여부가 다를 수 있다. 대상자에게는 무료 단말 교체, 단말 직접 구매 지원, 요금 할인 가운데 하나를 선택하는 방식으로 전환 지원이 제공된다.
무료 교체와 직접 구매 지원은 조건이 다르다
지정된 LTE·5G 단말 3종 중 하나로 무료 교체하면 24개월 동안 휴대전화 요금에서 월 1만2000원을 할인받는다. 원하는 기기를 직접 구매하는 경우 휴대전화 회선은 기변포인트 15만원과 월 1만2000원 할인, 스마트기기 회선은 7만5000원 포인트와 월 6000원 할인이 안내됐다. 직접 구매형은 공통지원금과 중복 적용이 가능하다고 KT는 밝혔다.
기기를 바꾸지 않고 요금 할인을 택하면 24개월 동안 휴대전화는 월 1만4000원, 스마트기기는 월 7000원을 할인받는다. 이 요금 할인은 기존 선택약정 할인과 중복 적용되는 것으로 안내됐다. 다만 무료 교체 대상 기종과 각 선택지의 신청 절차는 KT가 문자메시지와 홈페이지·앱 등으로 안내하는 세부 내용을 회선별로 확인해야 한다.
해지·번호이동에도 지원금과 위약금 면제가 적용된다
LTE·5G로 전환하지 않고 해지하거나 다른 통신사로 이동하는 대상자에게는 휴대전화 회선 4만원, 스마트기기 회선 2만원의 해지지원금이 지급된다. 전환·해지·번호이동에 따라 발생하는 위약금도 면제 대상이라고 KT는 발표했다. 휴대전화와 태블릿 등 스마트기기 회선의 지원 금액이 다르므로 부모님 명의의 회선 종류부터 살펴야 한다.
KT는 이번 조치를 기존 가입자의 서비스 종료가 아니라 해당 단말을 대상으로 한 신규 거래 제한으로 시행했다. 지원 대상 여부와 기기별 HD보이스 호환성은 KT 고객센터·매장 또는 KT닷컴과 앱의 회선 안내를 통해 확인할 수 있다. KT는 이용자 전환 지원을 진행한 뒤 3G 서비스 종료 절차를 검토할 계획이다.
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