[다이어리포인트=최승진 기자] 악뮤가 11월 7일 강릉 스피드스케이팅 경기장에서 연 콘서트에서 일부 VIP 관객이 무대와 전광판이 잘 보이지 않았다며 환불을 요구했다. 강릉 공연의 VIP·스탠딩석은 17만6000원, R석과 테이블석은 16만5000원, 시야제한석은 15만4000원이었다.
온라인에 불만을 올린 관객들은 평지 플로어 좌석에서 앞사람이 일어서면 시야가 가려졌다고 주장했다. 한 관객은 “VIP석인데 무대가 하나도 안 보이고 스탠딩이 시작되는 순간 스크린도 차단됐다”며 “시야제한석보다 못했다”고 말했다. 좌석 변경을 요청했지만 받아들여지지 않았다는 주장도 나왔다.
예매처 안내상 강릉 공연은 11월 7일 공연 예매·취소 마감이 전날인 11월 6일 오후 5시였다. 예매처의 공연 상품 취소 조건은 취소 마감 이후 또는 관람일 당일 예매 건의 취소·변경·환불이 불가하다고 규정한다. 관람을 마친 뒤 환불을 요구하는 관객은 예매처 고객센터와 주최·기획사에 민원을 전달할 수 있으며, 예매 안내에 적힌 주최·기획사 고객 상담 이메일은 typecustomerservice@gmail.com이다.
남은 네 도시 티켓도 같은 가격대
남은 투어는 11월 21~22일 대구 엑스코 서관 1홀, 12월 5~6일 대전컨벤션센터 제2전시장, 12월 19~20일 부산 벡스코 제1전시장, 12월 25일 광주 김대중컨벤션센터에서 이어진다. 대구는 토요일 오후 5시·일요일 오후 4시, 대전과 부산도 토요일 오후 5시·일요일 오후 4시 공연이며 광주는 오후 4시에 시작한다.
예매 공지에 표시된 네 지역의 좌석 가격은 스탠딩·VIP 17만6000원, R석 16만5000원, 시야제한석 15만4000원이다. 시야제한석은 별도 가격으로 구분돼 있지만, 구매 전 해당 회차의 좌석 배치도에서 구역과 무대 방향, 기둥·장비 등 가림 요소를 살펴야 한다.
예매 전 좌석 구역과 취소 시점을 확인
강릉 공연 예매 안내는 플로어석이 단차 없는 평지에 설치되며, 관객의 신장 차이 등에 따라 시야 방해가 생길 수 있다고 사전 고지했다. 남은 공연도 좌석 구역 이름만으로 시야를 판단하기보다 예매 페이지의 좌석 배치도와 시야제한 표시를 확인하고, 플로어·스탠딩 여부와 주변 관객에 따른 가림 가능성도 고려해야 한다.
일반 예매는 팬클럽 선예매 뒤 남은 좌석과 취소 좌석에 한해 열리며, 공연별 예매·취소 마감 시각은 예매 페이지에서 확인할 수 있다. 다음 공연인 대구 공연은 11월 21일 시작하며, 투어는 광주 공연까지 이어진다.
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